toom Baumarkt Eschwege

"Notfall" im Urlaub und natürlich zieht es uns dann zum Toom. Die Mitarbeiter sind äußerst freundlich und es sind reichlich davon vorhanden. Das Sortiment ist das bewährte und alles ist ordentlich und sauber. Tool ist also auch in Eschwege eine gute Wahl.

Zum großen Teil sind die Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Herr M. Schwarz aus der Gartenabteilung, ist für uns der Mitarbeiter mit 5* plus... Er ist ein sehr kompetenter, freundlicher ,hilfsbereiter allzeit gut gelaunter Mitarbeiter. Nimmt sich mit viel Geduld die Zeit,geht auf Probleme und Wünsche der Kunden ein. Hat immer einen Rat. Wir sind immer froh und dankbar, wenn Herr Schwarz bei unserem nächsten Einkauf wieder im Markt ist.

Dieser Baumarkt war eine absolute Enttäuschung. Ich wollte gestern dort eine Arbeitsplatte kaufen, die online als verfügbar angegeben war. Um mich zu vergewissern, ob sie auch tatsächlich da ist (wegen der weiten Fahrt), habe ich mehrmals angerufen, aber es ging keiner ans Telefon bzw. man wurde einfach abgedrückt. Ein angebotener Videoanruf, der aber nicht nach Eschwege, sondern in einen anderen Toom-Markt ging, bestätigte mir die Verfügbarkeit der Arbeitsplatte in Eschwege. Also fuhr ich 1,5h dorthin und die Platte war natürlich nicht da!! Wenn Sie keine Zeit haben, den Bestand zu aktualisieren bzw. ans Telefon zu gehen, dann machen Sie online doch lieber gar keine Angabe über die Verfügbarkeit, auf die man sich als Kunde verlässt!! 3h verschwendete Fahrtzeit + 1h erfolglose Anrufzeit + Spritkosten sind ärgerlich - und im Markt natürlich keiner, der sich dafür verantwortlich zeigt oder entschuldigt. Nachdem der Mitarbeiter in der Holzabteilung gestern registriert hat, dass der Bestand nicht aktualisiert war, ist die Platte übrigens heute noch immer als verfügbar angegeben! Und nein - eine Email ist keine Alternative zum Anruf, wenn man eine schnelle, kurze Auskunft benötigt.

„Ein Traum von Erreichbarkeit: 5 Minuten klassisches Warteschleifenradio, dann der Service-Hammer – aufgelegt! Vielleicht wollten sie mir nur zeigen, wie sich Verlassenwerden anfühlt.“ „Der perfekte Ort, wenn man mal hören will, wie niemand ans Telefon geht.“

Freundliches Personal , immer sehr hilfsbereit , gestern sehr positiv bedient worden von Frau Weber an der Information! Top! Auch immer wieder sehr gerne werden wir von dem Herrn M.Schwarz und Frau S. Schuchardt bedient. Tolles Team !

*Gartenabteilung* Herr Schwarz ist ein hervorragender Berater in allen Fragen rund um den Garten. Er überzeugt durch Fachwissen, Freundlichkeit und praxisnahe Tipps. Auch bei Problemen sorgt er für schnelle und unkomplizierte Lösungen – zum Beispiel bei einem defekten Gasdruckregler am Gasgrill. Kurze Wege, schnelle Hilfe, top Service!

Der Baumarkt in Eschwege ist sehr übersichtlich aufgebaut. Die Mitarbeiter, vor allem im Baustoffbereich waren sehr kompetent und freundlich. Ich würde jederzeit wieder dort einkaufen gehen

Großes Lob an Frau Wagner, tätig im Gartencenter des Toom-Baumarktes in Eschwege. Sie hat die nötigen Teile/Schlauchverbindungen zum Betrieb unserer Wasserpumpe zusammengestellt. Es musste improvisiert werden, da das Originalteil nicht vorhanden war. Unsere Blumen haben überlebt.