Bosch Car Service Hermann Müller GmbH

Wir hatten im Urlaub eine Panne (Einspritzdüse Defekt beim Diesel) in Wilhelmshaven, nach mehreren anrufen bei verschiedenen Werkstätten in Hamburg und Umgebung (die alle keine Zeit hatten, da wir das Auto am Mittwoch haben vom ADAC anliefern lassen wollten, und am Freitag dringend wieder haben mussten) bei Car Service Hermann Müller GmbH angerufen, und da wurde mir gesagt "ja kein Problem wir machen das". Gesagt getan, anruf kam bereits am Donnerstag, das dass Auto fertig ist, und das auch noch zu einem sehr fairen Preis. Wirklich Top Werkstatt. Vielen lieben Dank nochmals an das Team das alles so gut funktioniert hat. Schöne Grüße Gorr

(1 Stern – null Sterne wären passender) Ich bin absolut enttäuscht und entsetzt von dieser Werkstatt. Mein 15 Jahre altes Auto hatte einen Schaden an Tür und Kotflügel. Ich wollte wissen, ob sich eine Reparatur noch lohnt oder ob das Auto besser zum Schrott geht. Der Meister sagte: „Komm mal rum, wir schauen uns das an.“ Vor Ort die erste Reaktion: „Oha – das wird mindestens 2.000 € kosten.“ Ich sagte ganz deutlich: Wenn Sie mir sagen können, was die Reparatur wirklich kosten würde, dann entscheiden wir, ob sich das lohnt und ob wir weitermachen. Zusätzlich bat ich ausdrücklich darum, auch zu prüfen, ob für den anstehenden TÜV noch größere, kostenintensive Probleme zu erwarten sind – denn dann wäre die Entscheidung klar: Reparatur plus hohe TÜV-Kosten übersteigen den Fahrzeugwert. Das Auto blieb eine Woche dort, dann kam die Rückmeldung: Die Reparatur und Tüv würde nun knapp 5.000 € kosten – aber den Ölwechsel habe man schon gemacht. Obwohl niemals entschieden wurde, ob das Auto überhaupt erhalten bleibt?! Im Büro sagte man mir: „Ja, das verstehen wir auch nicht, wir sprechen mal mit dem Meister – der ist gerade im Urlaub.“ Als ich das Auto dann abholen wollte, wurde mir gesagt, der Ölwechsel könne nicht berechnet werden, da es keinen Auftrag dafür gab – aber dafür sollte ich knapp 230 € für die „Diagnose“ bezahlen. Angeblich war das so aufwändig mindestens 1,5 Stunden à 128 € Stundenlohn – nur fürs Draufschauen. Kein Reparaturauftrag, keine Absprache, aber eine saftige Rechnung. Diskutieren wolle man nicht. Ich solle einfach bezahlen und gut ist. Der junge Mann im Büro wurde sogar laut, aber das lass ich mir auch als Frau auch nicht gefallen. Ich bin daraufhin zu einer anderen Werkstatt gefahren. Dort saß ich neben dem Meister, der mir in fünf Minuten eine klare Einschätzung gab – für rund 1.500 € weniger als hier – und kostenlos. Und klar würde man auch gebrauchte Teile bekommen. Die neue Werkstatt war ebenfalls fassungslos über die Höhe der Rechnung ohne jegliche vorherige Absprache dazu. Fazit: Für mich ist das Verhalten dieser Werkstatt intransparent und unseriös. Ohne klare Freigabe werden Maßnahmen ergriffen, am Ende zahlt man für „Diagnosen“, die andere Werkstätten kostenfrei erledigen – in Minuten statt Tagen. Ich kann nur abraten. Und das auf dem Dorf, wo man eigentlich fair und mit Anstand handeln sollte.

Hab dort Bremsflüssigkeit machen lassen. Soweit alles ok und Fairer Preis. Da ich zufrieden war bat ich um ein Angebot wegen Bremsenwechseln. Nie wieder von dem Laden gehört. Kundenbindung geht besser.

Chef von Laden hat sich schnell um einen gekümmert. Sachlage gut eingeschätzt, und offen kommuniziert und erklärt. Durfte den Wagen sogar ne Woche dort stehen lassen. Etwas teurer.. Aber das ist ja überall so :/ Sonst fühlte ich mich kompetent aufgehoben. Die Shelltankstelle vorne gehört direkt zur Werkstatt was die Bezahlung sehr angenehm machte. Viele Angestellte, modern eingerichtet.

Absolut empfehlenswert. Ein Kfz Meister wie er leider nur noch selten zu finden ist. Wir waren auf der Durchreise. Eine zeitnahe Reparatur schien aussichtslos. Nach Feierabend wurde uns in einer freundlichen, kompetenten Art und Weise geholfen, wie sie kaum noch irgendwo zu finden ist. 5 Sterne fast noch zu wenig. 1000,- Dank Sollten wir noch einmal eine Werkstatt in Anspruch nehmen müssen, nehmen wir gern den Fahrtweg in Kauf.

Hier werden sie geholfen. Kurzfristige Termine, kompetente, zuvorkommende, fachkundige Hilfe. Der Preis stimmt auch noch, was will man (Mann) mehr. ( in der heutigenZeit, leider nicht mehr normal )

Zur KFZ Werkstatt: Bisher 2 Autos jeweils zum Wechsel der Frontscheibe und zur Inspektion gebracht. Beides dauerte nur 1 bis 2 Tage. Schnell und zuverlässig - Preise wirklich fair! Sehr netter Kontakt und wirklich gute Beratung - es wurde mir nichts unnötiges aufgeschwatzt! Danke und liebe Grüße von D.Blank! PS: Auto wurde sogar gewaschen! TOP

Ich möchte eine Bewertung zum Gebrauchtwagenverkauf machen, da ich einfach nur begeistert bin. Vom ersten Anruf, über Besichtigung mit Probefahrt bis zur Fahrzeugübergabe einfach überdurchschnittlich freundlich, professionell und vertrauenswürdig. Von Anfang an ein sicheres Gefühl beim Fahrzeugkauf gehabt, und nach inzwischen 2 Monaten super froh den Kleinwagen (Audi A1) gekauft zu haben. Sorry für die späte Bewertung und vielen lieben Dank für alles :)